Customer Service medewerker (32-36 uur per week)

Ter versterking van de afdeling Customer Service Benelux zoeken wij een:

Ben jij een klantgerichte professional met een commerciële instelling? In deze rol ben je verantwoordelijk voor een correcte orderafhandeling en een optimale dienstverlening richting klanten.

• Je bent verantwoordelijk voor een adequate orderafhandeling en optimale service naar de klant

• Je onderhoudt contacten, telefonisch en via e-mail, met account managers en klanten en beantwoordt vragen van architecten en verwerkers uit Nederland, België en Luxemburg

• Je bereidt offertes voor, neemt orders aan en legt noodzakelijke klant- en projectgegevens vast in een geautomatiseerd ordersysteem

• Je informeert de klant over orderbehandeling en -afhandeling, prijzen en levertijden en verstuurt stalen en informatie

• Je draagt zorg voor een juiste klachtenafhandeling

• Je bent samen met je collega’s verantwoordelijk voor het debiteurenbeheer

• Je hebt een commerciële, service- en klantgerichte instelling

• Je bent een energieke en resultaatgerichte teamspeler

• Je bent accuraat, flexibel en hebt verantwoordelijkheidsgevoel

• Je hebt een commercieel-administratieve achtergrond op MBO/MBO+ niveau

• Je hebt affiniteit en/of ervaring met debiteurenbeheer

• Je hebt een goede kennis in woord en geschrift van de Nederlandse en Engelse taal

• Je hebt affiniteit met design en interieur (een pré)

• Je hebt ervaring opgedaan in een soortgelijke functie en bent vaardig met actuele software (o.a. Word, Outlook, ERP-systemen). De Vescom bedrijven werken met Microsoft Dynamics 365.

• Uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.

• Je maakt deel uit van een succesvolle organisatie die trendsetter is in het hoogste marktsegment.

• Een professionele, informele no-nonsense werkomgeving met aandacht voor persoonlijke ontwikkeling.

Interesse? Mail je sollicitatie aan Nanarelle van 't Hof (personeelszaken@vescom.com)

Vescom ontwerpt, produceert en distribueert wandbekleding, meubelbekleding en gordijnstoffen die het welzijn in interieurs over de hele wereld verbeteren. Wij geloven dat welzijn binnenshuis het welzijn buiten moet ondersteunen en dat duurzaamheid een kernonderdeel is van zowel functionele als sfeervolle interieurs.

Al meer dan 50 jaar is Vescom toonaangevend op het gebied van innovatieve, designgerichte en duurzame materiaaloplossingen die interieurs verfraaien voor architecten, ontwerpers, commerciële partners en verwerkers. Producten van Vescom worden wereldwijd toegepast in de projectmarkt. Voornamelijk in de segmenten hospitality, healthcare en office.

Hoofdkantoor en productie zijn gevestigd in Deurne. De internationale markt bedient Vescom vanuit eigen verkoopkantoren in verschillende Europese landen, Azië, Midden-Oosten, Latijns-Amerika en de Verenigde Staten. Vescom (1971) maakt deel uit van Vescom Groep.