Customer Service Medewerker Vescom Textiles

Vescom ontwikkelt, produceert en distribueert hoogwaardige interieurproducten voor de internationale projectmarkt: wandbekleding, meubelbekleding en gordijnstoffen. Vescom staat voor kwaliteit. In techniek, vormgeving en service. Onderscheidende ontwerpen en duurzame materialen vormen de basis van de collecties. Producten van Vescom worden toegepast in de projectmarkt. Voornamelijk in de segmenten hospitality, healthcare en office. In deze markten heeft Vescom een vooraanstaande positie. Het hoofdkantoor staat in Deurne, productie is gevestigd in Deurne, Helmond en Gemert.

Je bent samen met je team het eerste aanspreekpunt voor de klant en verantwoordelijk voor het ordermanagement.

De volgende taken horen bij jouw rol:

• Onderhouden van contacten, voornamelijk telefonisch, via mail of Microsoft Teams, met de klant;

• Voorbereiden van offertes, aannemen en verwerken van orders in het ordersysteem;

• Informeren van de klant over orderafhandeling, prijzen en levertijden;

• Indien van toepassing het regelen van transport met de bijbehorende transportdocumenten;

• Afhandelen van klachten.

• Je hebt proactieve, service- en klantgerichte instelling en bent een energieke en resultaatgerichte teamplayer.

• Je beschikt over een HBO werk- en denkniveau en hebt uitstekende kennis, in woord en geschrift, van de Nederlandse en Engelse taal. Kennis van de Duitse taal is een pré.

• Je hebt ervaring opgedaan in een soortgelijke functie en bent bekend met Microsoft Business Central, Customer Engagement of soortgelijke systemen.

• Secuur, flexibel en oplossingsgericht.

• Je bent praktisch ingesteld.

• Je bent in staat om de juiste prioriteiten te stellen.

• Je kan snel schakelen.

• Een fulltime baan bij een internationaal succesvolle en dynamische organisatie die trendsetter is in het hoogste marktsegment.

• Een inspirerende, professionele en informele no-nonsense werkomgeving.

• Gelegenheid voor persoonlijke en professionele ontwikkeling, aan jou om dit te benutten!

Interesse? Mail je sollicitatie aan Nanarelle van 't Hof (personeelszaken@vescom.com)